メールシステム障害発生と復旧のご報告
株式会社イージェーワークス
2017年10月19日
日頃より アレスネット をご愛顧いただき誠に有難うございます。
2017年10月18日（水）10:56から16:35まで、メールサービスにおきまして障害が発生しておりました。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。
今後は再発防止に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。
今後は再発防止に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
【 記 】
| 発生時刻 | 2017年10月18日（水）10:56～16:35 |
|---|---|
| 対象 | メールアドレスご利用のお客様 ※ホスティングサービスの独自ドメインメールをご利用のお客さまには影響はございません。 |
| 障害内容 | 上記時間の間、メール送受信、WEBメールログインができない、及び断続的に送受信がしづらい状態が発生いたしました。 また、復旧後、一部メール受信に遅延がございました。 |
| 原因 | 弊社メールシステムのネットワーク高負荷 |
以上
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
アレスネット カスタマーサポート
電話番号：0120-277-265
メールアドレス：info@alles.ad.jp （ お問い合わせフォーム ）