【ADSLご利用中のお客様へ】インターネット接続障害発生及び復旧のご報告
株式会社イージェーワークス
2018年04月05日
日頃より ejnet をご愛顧いただき誠に有難うございます。
2018年4月4日(水) 16:00 から 4月5日(木) 11:39 の間、弊社ADSLご利用中の一部のお客様でインターネットに接続しづらい事象が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。
【 記 】
| 障害日時 | 2018年4月4日(水) 16:00 ～ 4月5日(木) 11:39 （24時間表記） |
|---|---|
| 影響範囲 | ADSLサービス（ソフトバンク回線）をご利用中の一部のお客様 |
| 障害原因 | 上位回線における機器の故障 |
| 対応状況 | 機器交換により復旧 |
以上
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ejnet カスタマーサポート
電話番号：0120-133-675
メールアドレス：staff@ejnet.ne.jp （ お問い合わせフォーム ）