平成30年大阪府北部を震源とする地震に伴う支援措置について
株式会社イージェーワークス
2018年06月20日
日頃より アレスネット をご愛顧いただき誠に有難うございます。
このたびの大阪府北部を震源とする地震により、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
弊社では、本地震の影響により災害救助法が適用された地域のお客様を対象に、下記の支援措置を実施してまいります。
つきましては、支援措置の内容、及び申請方法についてご案内申し上げます。
弊社では、本地震の影響により災害救助法が適用された地域のお客様を対象に、下記の支援措置を実施してまいります。
つきましては、支援措置の内容、及び申請方法についてご案内申し上げます。
【 記 】
| 対象のお客様 | 災害救助法適用地域にお住まいで、地震の被害により弊社サービスをご利用いただけなかった旨をご申請いただきましたお客様。（※1） なお、災害救助法適用地域外にお住まいの場合も、罹災証明をご提出いただくことでご対応させていただきます。 |
|---|---|
| 支援内容 | お客様のご申請に基づき、弊社サービスをご利用いただけなかった期間のご利用料金(回線基本料、定額料、付加機能使用料など)を無償とさせていただきます。（※2） |
| 申請方法 | ・弊社カスタマーサポートへ、Eメールまたはお電話にてご連絡ください。 ・Eメールの場合は、ご本人様確認のため、ご契約者名、お電話番号、ご住所、 Eメールアドレスをご記載ください。 ・弊社よりお客様へ確認のご連絡をさせていただく場合がございます。 |
| 申請期間 | 2018年7月19日までにご申請下さい。 |
以上
※1 【大阪府】大阪市／豊中市／吹田市／高槻市／守口市／枚方市／茨木市／寝屋川市／箕面市／摂津市／四條畷市／交野市／三島郡島本町
（2018年6月19日時点）
今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置を拡大します。災害救助法適用地域の
詳細および最新情報は内閣府のホームページにてご確認ください。
※2 ホスティングサービス、有償ホームページサービスなど一部サービスを除きます。
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。
被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
（2018年6月19日時点）
今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置を拡大します。災害救助法適用地域の
詳細および最新情報は内閣府のホームページにてご確認ください。
※2 ホスティングサービス、有償ホームページサービスなど一部サービスを除きます。
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。
被災されたみなさまのご健康と、一日も早い復旧をお祈りいたしております。
アレスネット カスタマーサポート
電話番号：0120-277-265
メールアドレス：info@alles.ad.jp （ お問い合わせフォーム ）