【ULTRA DRIVE】障害発生及び復旧のご報告
株式会社イージェーワークス
2018年12月13日
日頃より リムネット をご愛顧いただき誠に有難うございます。
ULTRA DRIVEサービスにつきまして、2018年12月13日14時05分頃から23時50分頃までの間、一部のお客様にご利用いただけない障害が発生しておりました。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。
【 記 】
| 発生時刻 | 2018年12月13日（木） 14時05分頃 ～ 2018年12月13日（木） 23時50分頃 （24時間表記） |
|---|---|
| 影響内容 | ULTRA DRIVEサービスをご利用の一部のお客様に、ULTRA DRIVE機能がご利用いただけない状況が発生しておりました。 ※インターネットの接続には影響はございません。 |
| 障害原因 | ソフトウェア障害 |
| 対応状況 | 復旧済み |
以上
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
リムネット カスタマーサポート
電話番号：0120-678-309
メールアドレス：service@rim.or.jp （ お問い合わせフォーム ）