【復旧】userwebサービス 障害発生のご報告
株式会社イージェーワークス
2019年01月08日
日頃より アレスネット をご愛顧いただき誠に有難うございます。
2019年1月8日15時26分から17時10分の間、userwebサービスにて下記内容の障害が発生しておりました。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
※1月11日（金）障害原因を追記いたしました。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
※1月11日（金）障害原因を追記いたしました。
【 記 】
| 発生時刻 | 2019年1月8日(火) 15:26～17:10 |
|---|---|
| 影響範囲 | userwebサービスをご利用のお客様 |
| 障害内容 | ・WEBサイト閲覧不可 ・FTP接続（ホームページアップロード）不可 |
| 障害原因 | ファイアウォール機器の動作不具合 |
以上
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。
今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
アレスネット カスタマーサポート
電話番号：0120-277-265
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