【フレッツ光プレミアム】インターネット接続障害発生及び復旧のご報告

株式会社イージェーワークス
2019年01月12日

日頃より エムネット をご愛顧いただき誠に有難うございます。

2019年01月12日(土)20時55分から23時13分の間、下記内容の障害が発生しておりました。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。

【 記 】

障害日時 2019年01月12日(土)20:55 ~ 23:13 (24時間表記)
影響範囲 宮崎県エリアにてフレッツ・光プレミアムサービスをご利用中のお客様
障害内容 インターネットに接続できない
障害原因 NTT西日本網終端装置の自律再起動
対応状況 機器交換により復旧

以上

本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

エムネット カスタマーサポート

電話番号:0120-883-280

メールアドレスsupport@mnet.ne.jpお問い合わせフォーム

Copyrights (c) ejworks corporation. All rights reserved.