【6月27日】マイサーバー S-100障害発生と復旧のご報告（2019/7/4追記）
株式会社イージェーワークス
2019年07月04日
日頃より リムネット をご愛顧いただき誠に有難うございます。
2019年6月27日（木）13:36から14:06頃までマイサーバーサービスの一部のサーバーにおきまして、下記内容の障害が発生しておりました。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。
【 記 】
| 発生時刻 | 2019年6月27日（木）13:36 ～ 14:06（24時間表記） |
|---|---|
| 影響範囲 | マイサーバー S-100にて下記サーバーをご利用中のお客様 【マイサーバーS-100】u1.netplatz.jp ※マイサーバーS-20ご利用中のお客様には影響はございません。 |
| 障害内容 | お客様によっては下記サービスがご利用できない状況が発生しておりました。 ・FTP接続がしにくい ・お客様ドメインを使ったメールの送受信がしにくい ・WEBサイトの閲覧がしにくい ・管理画面（cPanel）へのアクセスがしにくい |
| 障害原因 | システムの不具合 |
| 対応状況 | サーバー再起動により復旧 |
以上
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
リムネット カスタマーサポート
電話番号：0120-678-309
メールアドレス：service@rim.or.jp （ お問い合わせフォーム ）