マイサーバー 緊急メンテナンスのお知らせ（2019/10/04追記）
株式会社イージェーワークス
2019年10月04日
日頃より リムネット をご愛顧いただき誠に有難うございます。
この度弊社では、アプリケーションの脆弱性対応の為、下記日程において緊急メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、安定したサービス提供のために必要なメンテナンスとなりますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
今後とも、よりよいサービスの提供に努めて参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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（2019/10/04追記）
本メンテナンス後、一部のお客様にて下記事象を確認しておりましたが現在は復旧しております。
なお、下記現象が改善されていないお客様は弊社カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
・ドメインメールの設定をIMAP設定で行っているお客様にて、メールソフト内のフォルダ名の一部が文字化けする
・WEBメールを利用しているお客様にて、フォルダ名の一部が文字化けする
この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
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お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、安定したサービス提供のために必要なメンテナンスとなりますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
今後とも、よりよいサービスの提供に努めて参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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（2019/10/04追記）
本メンテナンス後、一部のお客様にて下記事象を確認しておりましたが現在は復旧しております。
なお、下記現象が改善されていないお客様は弊社カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
・ドメインメールの設定をIMAP設定で行っているお客様にて、メールソフト内のフォルダ名の一部が文字化けする
・WEBメールを利用しているお客様にて、フォルダ名の一部が文字化けする
この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
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【 記 】
| 作業日時 | 2019年10月4日(金) 07:00 ～ 09:00 （24時間表記） |
|---|---|
| 対象のお客様 | マイサーバーS-20/S-100/ VPS-Compactにて下記サーバーをご利用中のお客様 |
| 対象サーバー | 【マイサーバーS-20】 a1.netplatz.jp 【マイサーバーS-100】 u1.netplatz.jp u2.netplatz.jp 【マイサーバー VPS-Compact】 u2.netplatz.jp |
| 作業内容 | セキュリティ強化のためのコントロールパネル（cPanel）アップデート作業 |
| 影響 | (1)最大5分程度の下記サービス停止が1回発生いたします。 ・メール送受信 ・お客様コンテンツの表示・変更・削除（HTTP(S)・FTP） ・管理画面（cPanel）のログイン・各種操作 (2)お客様のデーター等の設定はメンテナンス直前の状態にて保存されます。 (3)メンテナンス時間中に外部から送信されてきたメールはエラーとなり送信元に返送される、または遅延して受信される場合がございます。 ※リムネット基本サービス（リムネット基本メールアドレスなど）およびその他のオプションサービス（インターネット接続サービスなど）のご利用に影響はございません。 ※一部画面表記が変更となります。 ※一部のお客様にてメールソフトやWEBメールのフォルダ名が異なる場合がございます。 |
以上
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
リムネット カスタマーサポート
電話番号：0120-678-309
メールアドレス：service@rim.or.jp （ お問い合わせフォーム ）