令和元年に発生した台風第19号の影響に伴う支援措置について
株式会社イージェーワークス
2019年10月15日
日頃より アレスネット をご愛顧いただき誠に有難うございます。
このたびの発生いたしました台風第19号により、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
弊社では、本台風の影響により災害救助法が適用された地域のお客様を対象に、下記の支援措置を実施してまいります。つきましては、支援措置の内容、及び申請方法についてご案内申し上げます。
弊社では、本台風の影響により災害救助法が適用された地域のお客様を対象に、下記の支援措置を実施してまいります。つきましては、支援措置の内容、及び申請方法についてご案内申し上げます。
【 記 】
| 対象のお客様 | 災害救助法適用地域にお住まいで、台風の被害により弊社サービスをご利用いただけなかった旨をご申請いただきましたお客様。（※1） なお、災害救助法適用地域外にお住まいの場合も、罹災証明書をご提出いただくことで対応いたします。 |
|---|---|
| 支援内容 | お客様のご申請に基づき、弊社接続サービスをご利用いただけなかった期間のご利用料金を無償とさせていただきます。（※2） |
| 申請方法 | ・弊社カスタマーサポートへ、Eメールまたはお電話にてご連絡ください。 ・Eメールの場合は、ご本人様確認のため、ご契約者名、お電話番号、ご住所、Eメールアドレスをご記載ください。 ・弊社よりお客様へ確認のご連絡をさせていただく場合がございます。 |
| 申請期間 | 2019年11月30日までにご申請下さい。 |
以上
※1 2019年10月15日時点の災害救助法適用地域は、内閣府のウェブサイトにてご確認ください。今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、支援措置の適用地域を拡大します。
※2 ホスティングサービス、有償ホームページサービスなど一部サービスを除きます。
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
※2 ホスティングサービス、有償ホームページサービスなど一部サービスを除きます。
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
アレスネット カスタマーサポート
電話番号：0120-277-265
メールアドレス：info@alles.ad.jp （ お問い合わせフォーム ）