【注意】CITYFUJISAWAを装った不審なメールにご注意ください
株式会社イージェーワークス
2020年04月28日
日頃より CITYFUJISAWA をご愛顧いただき誠に有難うございます。
新型コロナウイルスに関するメールが届き、メール本文中に記載されているリンク先にアクセスすると口座情報などの個人情報を求められるサイトへ誘導される事例が報告されています。
また、CITYFUJISAWAを装った不審なメールが配信されているとのお問い合わせも多くいただいております。
弊社ではお客様のパソコン等の端末をお守りするセキュリティ対策のご用意がございます。
セキュリティ対策に不安のある方、迷惑メールが増えている方はカスタマーサポートまでご相談ください。
なお、新型コロナウイルスの国内における感染・拡散の影響により、電話やメールでのお問い合わせへの回答や、お申し込み手続き等に時間をいただく場合がございます。
お電話でのお問い合わせの際、オペレーターに繋がりにくい場合には、しばらく時間をおいてからおかけ直しいただくか、メール・お問い合わせフォームにてお問合せください。
今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
また、CITYFUJISAWAを装った不審なメールが配信されているとのお問い合わせも多くいただいております。
弊社ではお客様のパソコン等の端末をお守りするセキュリティ対策のご用意がございます。
セキュリティ対策に不安のある方、迷惑メールが増えている方はカスタマーサポートまでご相談ください。
なお、新型コロナウイルスの国内における感染・拡散の影響により、電話やメールでのお問い合わせへの回答や、お申し込み手続き等に時間をいただく場合がございます。
お電話でのお問い合わせの際、オペレーターに繋がりにくい場合には、しばらく時間をおいてからおかけ直しいただくか、メール・お問い合わせフォームにてお問合せください。
今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
【 記 】
| 不信なメールについて | CITYFUJISAWAを装った不審なメールが配信されているとのお問い合わせを多くいただいております。 CITYFUJISAWAカスタマーサポートを装い、「アップグレード」や「メンテナンス」、「メールボックス」に関するメールが配信されている状況ですが弊社より配信したメールではございません。 ウイルス感染や個人情報の抜き取りなどの被害に遭う可能性がございますので、差出人が「CITYFUJISAWA」となっておりましても、身に覚えのないメールを受信されたお客様は、本文に掲載されているURLをクリックせずに速やかに削除いただきますようお願いいたします。 |
|---|---|
| 不審なメールの特徴 | ■差出人 弊社とは関連のないメールアドレスが差出人として表記されている ※弊社サポートセンターの正しいメールアドレスは＜support@cityfujisawa.ne.jp＞となります。 ■件名 「新しいメッセージがあります」や「[アップグレード]メンテナンス作業のお知らせ」など ■本文 ・告知文として不自然な日本語表記や文章がみられます。 （例１）サーバーのメンテナンスを実施しています。 以下のリンクに従ってサービスをアップグレードしてください https://ｘｘｘｘｘｘ/&お客様メールアドレス& （例２）メールはまもなくブロックされます メールボックスを引き続き使用するには、今すぐアップグレードしてください クリックしてアップグレード ・弊社の画面を装ったページのURLが記載されている場合がございます。 |
| その他 | あわせて、下記内容にもご注意いただきますようお願いいたします。 ・身に覚えのない内容のメールに記載されてるリンク、URLはクリックしない ・リンク、URLをクリックしてファイルがダウンロードされる場合は開かない ・不明な添付ファイル（zip）は開かない ・宛先に自分以外の複数の受信者（メールアドレス）が入っているメールは開かない |
以上
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
CITYFUJISAWA カスタマーサポート
電話番号：0120-611-398
メールアドレス：support@cityfujisawa.ne.jp （ お問い合わせフォーム ）