令和3年8月11日からの大雨による被害に伴う支援措置について
株式会社イージェーワークス
2021年08月16日
日頃より アレスネット をご愛顧いただき誠に有難うございます。
令和3年8月11日からの大雨の影響により、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
このたび弊社では、本大雨の影響により、災害救助法が適用された地域のお客様を対象に下記の支援措置を実施してまいります。
つきましては、支援措置の内容、及び申請方法についてご案内申し上げます。
このたび弊社では、本大雨の影響により、災害救助法が適用された地域のお客様を対象に下記の支援措置を実施してまいります。
つきましては、支援措置の内容、及び申請方法についてご案内申し上げます。
【 記 】
| 対象のお客さま | 災害救助法適用地域にお住まいで、大雨等の影響により弊社サービスをご利用いただけなかった旨をご申請いただきましたお客さま。（※1） なお、災害救助法適用地域外にお住まいで、弊社サービスをご利用いただけなかったお客さまは、罹災証明をご提出いただくことで対応いたします。 |
|---|---|
| 支援内容 | お客様のご申請に基づき、弊社接続サービスをご利用いただけなかった期間のご利用料金を無償といたします。（※2） |
| 申請方法 | ・弊社カスタマーサポートへ、メールまたはお電話にてご連絡ください。 ・メールの場合は、ご本人様確認のため、ご契約者名、お電話番号、ご住所、メールアドレスをご記載ください。 ・弊社よりお客様へ確認のご連絡をさせていただく場合がございます。 |
| 申請期間 | 2021年9月30日までにご申請下さい。 |
以上
※1 災害救助法適用地域は、内閣府のウェブサイトにてご確認ください。今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、支援措置の適用地域を拡大します。
※2 ホスティングサービス、有償ホームページサービスなど一部サービスを除きます。
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
アレスネット カスタマーサポート
電話番号：0120-277-265
メールアドレス：info@alles.ad.jp （ お問い合わせフォーム ）