【注意】Mnetを装った不審なメールにつきまして

株式会社イージェーワークス
2021年10月01日

日頃より エムネット をご愛顧いただき誠に有難うございます。

Mnetを装った不審なメールが配信されているとのお問い合わせをいただいております。

なお、新型コロナウイルスの国内における感染・拡散の影響により、電話やメールでのお問い合わせへの回答や、お申し込み手続き等に時間をいただく場合がございます。
お電話でのお問い合わせの際、オペレーターに繋がりにくい場合には、しばらく時間をおいてからおかけ直しいただくか、メール・お問い合わせフォームにてお問合せください。

今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

【　記　】

不審なメールについて 2021年10月1日（金）早朝帯より、「Mnet」を装い、
「差出人"support@mnet.ne.jp"」から、「件名 : 【重要】2021年10月01日水曜日のサービス復旧の通知」といった旨及び偽の特設サイトに誘導するリンクが含まれたメールが送信されているとの情報が寄せられております。

当該メール及びサイトは、Mnetによるものではなく、情報の搾取などを目的としたものと思われます。

決してリンクにアクセスせず、当該メールを削除してください。 ウイルス感染や個人情報の抜き取りなどの被害に遭う可能性がございますので、
差出人が「support@mnet.ne.jp」となっておりましても、身に覚えのないメールを受信されたお客様は、本文に掲載されているURLをクリックせ
ずに速やかに削除いただきますようお願いいたします。

万が一、アクセスされパスワードを入力された場合には、Mnetホームページより、「サポート」内の「メールサポート」から「メールパスワード変更」をクリックし、メールアドレスのパスワード変更を実施してください。
不審なメールの特徴 ■差出人 　弊社サポートセンターのメールアドレス＜support@mnet.ne.jp＞を詐称したなりすましメールとなります。
■件名 　「件名 : 【重要】2021年10月01日水曜日のサービス復旧の通知 」
■本文 　
お客様各位 平素は弊社mnet.ne.jpインターネットサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2021年9月28日火曜日 20:00以降から、以下対象のサーバーをご利用中のお客様で断続的に障害が
■対象サーバー Mnet
■原因 ハードウェア障害
生しておりましたが、修復作業は、2021年10月01日水曜日の午前8時頃に始まりました。 ウェブメールサービスを復元するには、次のURLを参照してください。
http://webmail-op.jp.sagi-group.co.il/?uid=＊＊＊＊＊＊@mnet.ne.jp（詐欺サイトです）
 今後もお客さまの期待と信頼にお応えするため、運営ならびにサービスの充実に 専心努力してまいりますので、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
その他 あわせて、下記内容にもご注意いただきますようお願いいたします。
・身に覚えのない内容のメールに記載されてるリンク、URLはクリックしない
・リンク、URLをクリックしてファイルがダウンロードされる場合は開かない
・不明な添付ファイル（zip）は開かない
・宛先に自分以外の複数の受信者（メールアドレス）が入っているメールは開かない

以上

本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

エムネット カスタマーサポート

電話番号：0120-883-280

メールアドレス：support@mnet.ne.jp （ お問い合わせフォーム ）

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