【5月23日追記】【重要】「電話リレーサービス料」請求開始及び約款改定のお知らせ
株式会社イージェーワークス
2022年04月20日
日頃より エムネット をご愛顧いただき誠に有難うございます。
2020年12月1日に施行された「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」により、2021年7月1日より「電話リレーサービス制度」が開始されました。
この度2022年6月ご利用分より、本制度の対象サービスをご利用のお客様に対して「電話リレーサービス料」をご負担いただくこととなりましたため、ご案内申し上げます。
本制度につきましてご理解の上、ご協力をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
※2022年5月23日追記
・件名に「約款改定」を追加
・項目に「約款の改定について」を追加
この度2022年6月ご利用分より、本制度の対象サービスをご利用のお客様に対して「電話リレーサービス料」をご負担いただくこととなりましたため、ご案内申し上げます。
本制度につきましてご理解の上、ご協力をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
※2022年5月23日追記
・件名に「約款改定」を追加
・項目に「約款の改定について」を追加
【 記 】
電話リレーサービスとは | 電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難のある方(以下「聴覚障害者等」といいます。)と聴覚障害者等以外の者との会話を、通訳オペレータが手話・文字と音声を通訳することにより電話で双方向につなぐサービスです。 電話リレーサービスの詳細や制度については、下記ページをご参照ください。 ▶総務省「電話リレーサービス」 ▶一般財団法人日本財団電話リレーサービス「電話リレーサービス」 ▶一般社団法人電気通信事業者協会「電話リレーサービス支援業務」 |
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対象サービス | 「020」から始まる電話番号を除く、電話番号が付与されている全てのサービス |
適用開始月 | 2022年6月ご利用分より |
令和4年(2022年)度の番号単価 | 2022年 6月 ~ 2022年9月:月額1.1円(税込) 2022年10月 ~ 2023年3月:0円 ※上記は1電話番号当たりの料金です。 ※電話リレーサービス支援機関が定める番号単価については、年度ごとに見直しがなされます。 ※ご利用明細に記載の名称が「ユニバーサルサービス料等」となり、ユニバーサルサービス料と合算してご請求いたします。 |
約款の改定について | 「電話リレーサービス料」の請求開始に伴い、2022年6月1日付けで約款を改定いたします。 ▶エムネットインターネットサービス契約約款 【変更点】 ・別表にユニバ―サルサービス料等の表記を追加 |
以上
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
エムネット カスタマーサポート
電話番号:0120-883-280
メールアドレス:support@mnet.ne.jp ( お問い合わせフォーム )