【5月18日追記】【重要】「電話リレーサービス料」請求開始及び関連約款等の改定のお知らせ
株式会社イージェーワークス
2022年04月20日
日頃より アレスネット をご愛顧いただき誠に有難うございます。
2020年12月1日に施行された「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」により、2021年7月1日より「電話リレーサービス制度」が開始されました。
この度2022年6月ご利用分より、本制度の対象サービスをご利用のお客様に対して「電話リレーサービス料」をご負担いただくこととなりましたため、ご案内申し上げます。
本制度につきましてご理解の上、ご協力をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
※2022年5月18日追記
・件名に「関連約款等の改定」を追加
・項目に「関連約款等の改定について」を追加
この度2022年6月ご利用分より、本制度の対象サービスをご利用のお客様に対して「電話リレーサービス料」をご負担いただくこととなりましたため、ご案内申し上げます。
本制度につきましてご理解の上、ご協力をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
※2022年5月18日追記
・件名に「関連約款等の改定」を追加
・項目に「関連約款等の改定について」を追加
【 記 】
| 電話リレーサービスとは | 電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難のある方（以下「聴覚障害者等」といいます。）と聴覚障害者等以外の者との会話を、通訳オペレータが手話・文字と音声を通訳することにより電話で双方向につなぐサービスです。 電話リレーサービスの詳細や制度については、下記ページをご参照ください。 ▶総務省「電話リレーサービス」 ▶一般財団法人日本財団電話リレーサービス「電話リレーサービス」 ▶一般社団法人電気通信事業者協会「電話リレーサービス支援業務」 |
|---|---|
| 対象サービス | 「020」から始まる電話番号を除く、電話番号が付与されている全てのサービス |
| 適用開始月 | 2022年6月ご利用分より |
| 令和4年(2022年)度の番号単価 | 2022年 6月 ～ 2022年9月：月額１.１円（税込） 2022年10月 ～ 2023年3月：０円 ※上記は1電話番号当たりの料金です。 ※電話リレーサービス支援機関が定める番号単価については、年度ごとに見直しがなされます。 ※ご利用明細に記載の名称が「ユニバーサルサービス料等」となり、ユニバーサルサービス料と合算してご請求いたします。 |
| 関連約款等の改定について | 「電話リレーサービス料」の請求開始に伴い、2022年6月1日付けで各種約款等を改定いたします。 対象は以下の通りです。 ▶ひかり回線サービス サービス約款 ▶「ej電話」重要事項説明書 ▶「ej電話 オフィスタイプ」重要事項説明書 ▶「ej電話 オフィスエースタイプ」重要事項説明書 ▶モバイルルーターサービス利用規約 ▶モバイルルーターコース/モバイルルーターオプション重要事項説明 【主な変更点】 ・用語の定義に電話リレーサービスを追加 ・料金に電話リレーサービス料またはユニバ―サルサービス料等の表記を追加 |
以上
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
アレスネット カスタマーサポート
電話番号：0120-277-265
メールアドレス：info@alles.ad.jp （ お問い合わせフォーム ）