【復旧】【沖縄エリア】インターネットサービス障害発生のご報告とお詫び
株式会社イージェーワークス
2024年10月06日
日頃より infoPepper をご愛顧いただき誠に有難うございます。
2024年10月05日22:24頃から、インターネットサービスにおきまして一部障害が発生しております。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、復旧まで今暫くお待ち頂きます様、お願い申し上げます。
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（2024/10/7追記）
本障害につきまして、2024年10月05日(土)22:24頃～2024年10月06日 (日)20:55にて復旧したことをご報告いたします。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
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該当のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、復旧まで今暫くお待ち頂きます様、お願い申し上げます。
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（2024/10/7追記）
本障害につきまして、2024年10月05日(土)22:24頃～2024年10月06日 (日)20:55にて復旧したことをご報告いたします。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
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【 記 】
| 障害日時 | 2024年10月05日(土)22:24頃～2024年10月06日(日) 20:55 （24時間表記） |
|---|---|
| 影響範囲 | 沖縄県にて、下記サービスをご利用のお客様 ・フレッツISDN ・フレッツADSL ・光ネクスト(ファミリー/マンション) ・光ライト(ファミリー/マンション) |
| 障害原因 | 上位回線事業者にて機器の故障が発生したため |
| 対応状況 |
2024年10月05日(土)22:24頃～2024年10月06日(日) 20:55にて復旧済み |
以上
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。 今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
infoPepper カスタマーサポート
電話番号：0120-355-610
メールアドレス：support@staff.pep.ne.jp （ お問い合わせフォーム ）