インターネット接続障害発生及び復旧のご報告 （ADSLneo）
株式会社イージェーワークス
2014年12月10日
日頃より ejnet をご愛顧いただき誠に有難うございます。
2014年12月10日00:04から11月10日04:45の間、下記内容の障害が発生しておりました。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。
今後は再発防止に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
該当のお客様にはご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、障害内容をご報告させていただきます。
なお、当障害は現在復旧をしておりますことも併せてご報告させていただきます。
今後は再発防止に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
【 記 】
| 障害日時 | 2014年12月10日（水）00:04～2014年12月10日（水） 04:45 （24時間表記） |
|---|---|
| 影響範囲 | 岩手県、山形県、秋田県、神奈川県、長野県にお住いでADSLneo12M、およびADSLneo50Mサービスをご利用のお客様 |
| 障害原因 | 機器故障 |
| 対応状況 | 機器交換により復旧 |
以上
本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。
今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ejnet カスタマーサポート
電話番号：0120-133-675
メールアドレス：staff@ejnet.ne.jp （ お問い合わせフォーム ）